Mitarbeiter After Sales (m/w/d)
LIMBUA – weltweit führender Bio-Macadamia-Produzent in direkter Zusammenarbeit mit Kleinbäuer*innen in Kenia.
Als deutsch-kenianisches Unternehmen ist unser Ziel von Beginn an die nachhaltige Verbesserung der Lebensgrundlagen der kenianischen Landbevölkerung. Dafür schafft LIMBUA Wertschöpfungsketten, die tausenden Vertrags-Kleinbäuer*innen einen verlässlichen Marktzugang für ihre Bio-Erzeugnisse ermöglichen. Die Ernteverarbeitung erfolgt in vier modernen, dezentralen Produktionsstandorten am Fuße des Mount Kenya und bietet dauerhafte Beschäftigungs- und Einkommensperspektiven vor Ort.
Von Deutschland aus steuern wir den Vertrieb zum Groß- und Einzelhandel sowie internationalen Unternehmen der Naturkost- und Naturkosmetikbranche. Unter Nachhaltigkeit verstehen wir dabei mehr als den ökologischen Landbau: Sie ist für uns eine verantwortungsvolle Art des Wirtschaftens, die Mensch und Natur langfristig miteinander verbindet.
Für unsere deutsche Vertriebsgesellschaft, die LIMBUA Deutschland GmbH, suchen wir ab
sofort in Festanstellung auf Vollzeitbasis einen
MITARBEITER AFTER SALES (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kund*innen nach dem Verkauf
- Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produktqualität
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen in enger Abstimmung mit unserer Qualitätssicherung
- Koordination mit Logistik und Backoffice zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe entlang der Lieferkette
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
- Erstellung und Auswertung kundenbezogener Reports
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Service- und After-Sales-Prozesse
- Gelegentliche Unterstützung bei Messe-, Reise- und Veranstaltungsplanung
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung im After Sales, in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder in vergleichbaren Bereichen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen (Word, Excel) sowie idealerweise Erfahrung mit Business Central 365, Navision oder vergleichbaren Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an Bio- und Nachhaltigkeitsthemen
Unser Angebot:
Bei LIMBUA erwartet Dich eine sinnstiftende Tätigkeit, die über reine Wirtschaftlichkeit hinausgeht.
Außerdem bieten wir:
- Einen Arbeitsplatz an Deinem Wunschstandort – wahlweise im Co-Working-Space oder im Homeoffice
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen, dynamischen und stetig wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, offene und direkte Kommunikation sowie ein vertrauensvolles Miteinander bei klarer Ergebnisorientierung
- Vergütung entsprechend der Aufgaben und Qualifikation
Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende Deine Unterlagen digital an:
LIMBUA Deutschland GmbH
personal(at)limbua-group.
